الأسئلة الشائعة

جداول البيانات لدينا لها قيمة رمزية قدرها $15,99 والتي تستخدم لتغطية صيانة وتحسينات الموقع. تمثل هذه القيمة استثماراً بسيطاً للحصول على الجدول الذي تريده.

نعم، يمكن طلب استرداد الأموال. ومع ذلك، نود أن نطلب منك اعتبار ذلك كشكل من أشكال دعم الموقع، حيث أن جداول البيانات لدينا لها قيمة رمزية.

شروط استرداد الأموال:

• الحد الأقصى: 7 أيام عمل بعد الشراء
• يجب تقديم الطلب عبر البريد الإلكتروني
• البريد الإلكتروني للطلب: contato@idplanilhas.com

نعم، بعد الشراء، يمكن فتح الجدول على أي جهاز مثبت عليه Microsoft Excel. يمكنك استخدامه على جهاز الكمبيوتر الشخصي، كمبيوتر العمل، الكمبيوتر المحمول، إلخ.

نوصي بعمل نسخ احتياطية منتظمة لبياناتك.

نعم، لا تتردد في إجراء التعديلات حسب الحاجة. يمكنك:

• إضافة أو إزالة الفئات
• تعديل الصيغ حسب الحاجة
• تخصيص الألوان والتنسيق
• إضافة علامات تبويب أو جداول جديدة

جداول البيانات لدينا متوافقة مع:

• Microsoft Excel 2010 أو أحدث
• Microsoft 365 (Office 365 سابقاً)
• Excel for Mac (الإصدارات الأحدث)
• Google Sheets (مع بعض القيود الوظيفية)

للحصول على جميع الميزات، نوصي باستخدام Microsoft Excel 2016 أو أحدث.

نقدم الدعم لمساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من جداول البيانات لدينا:

• البريد الإلكتروني: contato@idplanilhas.com
• وقت الرد: حتى 7 أيام عمل
• ساعات العمل: الاثنين إلى الجمعة، 9:00 إلى 18:00

لتسريع خدمتك، قم بتضمين في البريد الإلكتروني:

• اسم الجدول الذي تم شراؤه
• وصف مفصل للسؤال
• لقطة شاشة (إن أمكن)

نعم، نحن في مرحلة التنفيذ:

• سنقدم قريباً مقاطع فيديو توضيحية لكل جدول بيانات!

نعم، جميع جداول البيانات تعمل محلياً على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هذا يعني:

• بياناتك تبقى فقط على جهازك
• لا يتم إرسال أي معلومات إلى خوادمنا
• لديك سيطرة كاملة على بياناتك
• لا نجمع معلومات شخصية أو مالية، لا تحتوي جداول البيانات على أي كود اتصال بالإنترنت أو الخوادم

نوصي بالاحتفاظ بنسخ احتياطية آمنة لجداول البيانات الخاصة بك وحماية جهازك بكلمة مرور.

لا، لا نخزن بيانات الدفع، سواء بيانات البطاقات أو مفاتيح pix. نستخدم معالجات دفع آمنة ومعترف بها في السوق تتبع جميع معايير الأمان:

• الامتثال لـ PCI DSS
• تشفير البيانات
• الحماية من الاحتيال

أمانك هو أولويتنا. لمزيد من التفاصيل حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا.